Devolução/Troca

Arrependimento - Conforme legislação protetiva do Código de Defesa do Consumidor é assegurado ao “USUÁRIO” o direito de arrependimento, desde que ocorra em até 07 (sete) dias corridos, contados da efetiva entrega do produto, ressalvados os casos em que o produto apresente defeito. Na hipótese de arrependimento, os custos com frete relativos à devolução dos itens adquiridos por meio do site ficariam a cargo do “USUÁRIO”. Será providenciado o estorno/reembolso* ou disponibilizado um crédito para uma nova compra, o que o “USUÁRIO” solicitar, no valor pago pelos itens devolvidos. Desde que o “PONTO DO AGRO” receba o produto em perfeitas condições de uso. A avaliação das condições dos produtos deverá ocorrer no prazo de até 10 (dez) dias úteis.

Cancelamento - Havendo a efetivação do pedido, este será cancelado diante das seguintes situações: Ausência de pagamento na data de vencimento ajustada no momento da confirmação da compra; Inconsistência de dados preenchidos; Verificação de Fraudes nos dados fornecidos ou conduta do “USUÁRIO”; Impossibilidade de entrega do pedido, em vista de inexistência do endereço de entrega indicado pelo “USÚARIO” ou a sua não acessibilidade; Falta da mercadoria adquirida pelo cliente, em função da ocorrência de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas; Por solicitação do cliente, desde que o pedido não tenha sido faturado.

Devolução/Troca - O “PONTO DO AGRO” se compromete a aceitar a devolução dos produtos comprados pelo site, caso os mesmos apresentem defeito de fábrica, dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados da efetiva entrega do produto. Será providenciado o estorno/reembolso* ou disponibilizado um crédito para uma nova compra, o que o “USUÁRIO” solicitar, no valor pago, inclusive o frete. Desde que o “PONTO DO AGRO” constate o defeito informado pelo “USUÁRIO”. A avaliação dos produtos deverá ocorrer no prazo de até 10 (dez) dias úteis.

*O estorno será efetuado para pagamento com cartão de crédito e o reembolso em conta corrente/poupança de titularidade do “USUÁRIO”, para pagamento com boleto bancário.