Sobre Trocas e Devoluções
1) É possível realizar a troca caso não sirva na máquina?
A Solicitação de troca ou devolução deve ser feita para o nosso time de atendimento ao cliente. Você tem 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria. Vale lembrar que o produto não poderá ser devolvido com sinais de utilização, devendo retornar em sua embalagem original, acompanhando com todos os acessórios caso tenha e com a cópia da nota fiscal.
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Para produtos com defeito de fábrica, você tem até 90 (noventa) dias corridos após a data do recebimento para devolver ou trocar por outro produto.
O ponto do agro não se responsabiliza por produtos devolvidos sem aviso prévio ao atendimento e sem o devido procedimento interno, pedidos fora do prazo para devolução/troca ou produtos ausentes de itens/acessórios que acompanham.
Confira a mercadoria no ato da entrega, e caso identifique algum problema, recuse a entrega. Não foi possível a conferência, fique tranquilo, você tem 7 dias após o recebimento para devolver, basta acionar nossos canais de atendimento que iremos resolver.
2) Posso confiar na compra e na qualidade da Ponto do Agro?
O Ponto do Agro é uma empresa que carrega a experiência de mais de 45 anos de atuação de organizações especializadas em produção agropecuária, concessionárias de máquinas agrícolas e gestão em agronegócios.
Conhecemos a dor do campo e nosso desejo é estar próximo ao produtor rural ajudando a cuidar do seu bem maior. Sua fazendo e seu maquinário agrícola.
